Formation gestion de conflit : LCA formation entreprise

Formation gestion de conflit : LCA formation entreprise
 
 
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Développement des Ressources Humaines LCA Formation Entreprise
 
  Comment réveiller les talents et les propulser à leur niveau de performance optimale ?

Lorsque les hommes cultivent la volonté de réussir et les entreprises de gagner en performance, la formation est un excellent moyen pour répondre aux attentes des uns et des autres. Tous ceux et celles qui bénéficient de ces formations ressortent renforcés par des nouvelles compétences, indispensables pour relever ce double défi.
 
 
 
Contact formation gestion de conflit : LCA formation entreprise
 
 
LCA Performances Ltd France
37, rue d'Amsterdam
75008 - Paris
Tél. :
Fax :
01 42 26 07 54
01 42 26 09 88
lcaperformances@wanadoo.fr
 
 




 

 




Formation gestion de conflit



Cette formation gestion de conflit est destiné à toute personne qui, dans le cadre de son activité, est confrontée à des conflits potentiels : managers, responsables d'équipe, chefs de projets, ingénieurs, mais également à toute partie prenante que son activité conduit à échanger et à négocier avec des acteurs internes ou externes de l'entreprise.

Traiter avec efficacité les situations conflictuelles est un réel bras de levier pour progresser dans son activité professionnelle et pour atteindre des objectifs définis par l'entreprise. Lors de cette  formation gestion de conflit vous découvrirez les outils et les démarches pour prévenir et anticiper les conflits, les maîtriser dans le cas où ils n'auraient pas pu être évités, gérer l'après conflit, éviter leur répétition mais également capitaliser des bonnes pratiques pour améliorer la gestion de conflit et des crises.


Cette formation gestion de conflit vous permet d'interpréter vos propres réactions et découvrir votre propre mode de communication. Vous appréhendez les différents traits de votre personnalité en situation de gestion de conflit, vos points forts et vos points faibles face à un interlocuteur ou à une équipe, la façon dont vous êtes perçu et dont vous percevez les autres lors des situations difficiles.


Objectifs de formation gestion de conflit :

  o Comprendre en quoi les conflits sont inévitables dans toute activité mais peuvent être facteurs de progrès,
    Détecter les signaux avant-coureurs d’une situation se transformant en conflit,
  o Découvrir  les mécanismes d'émergence du conflit à partir des vos propres cas concrets ou de ceux présentés par le consultant formateur,
  o Comment prévenir et à résoudre les conflits interpersonnels, intergroupes ou entre un individu et un groupe ?
  o Tester un dispositif complet des techniques opérationnelles pour prévenir, désamorcer et résoudre les conflits,
  o Intégrer une approche analytique et méthodique des interactions conflictuelles dans un groupe,
  o Optimiser efficacement vos méthodes de travail par une meilleure maîtrise des relations interpersonnelles,
  o Disposer d'un savoir-faire concrets de communication pour rassembler de façon motivante un groupe autour d'un projet commun.

Programme de formation gestion de conflit :
 
  o La problématique générale des conflits dans vos activités quotidiennes : l'analyse de leur causes et leur différentes typologies de conséquences,
  o Les stades de développement d'un conflit et appréhender, pour chaque stade, des outils de résolution à adopter,
  o Comment ne pas céder aux provocations, aux polémiques, aux dérives afin d'éviter la reproduction des comportements conflictuels de son propre chef ?
  o Comment évaluer le niveau et le degré d'implication de l'interlocuteur conflictuel ?
  o L'identification et la maîtrise des jeux psychologiques des interlocuteurs conflictuels pour déjouer les piégés,
  o Les techniques de communication pour intervenir efficacement dans une situation conflictuelle,
  o Les «erreurs» de langage qui peuvent transformer une situation en conflit,
  o Les méthodes pour discerner au bon moment les stratégies des acteurs, la notion de contrainte et de pouvoir,
  o La conception d'une démarche de résolution du conflit : la démarche et des outils efficaces pour analyser et maîtriser les conflits.

Méthodes pédagogiques appliquées à la gestion de conflit :

L'organisation du processus pédagogique de la gestion de conflit permet une maturation des acquis et autorise leurs applications sur le lieu de formation. Cette démarche de gestion de conflit favorise un apprentissage en profondeur dont les effets sont observables pendant les sessions. Les exercices d'entraînement sont effectués selon un cheminement et un rythme pédagogique minutieusement structuré. Les participants sont invités à réaliser des exercices pratiques sur des thèmes de leur propre expérience en matière de la gestion de conflit.

Ces entraînements sont enregistrés et analysés de façon à mettre en évidence les talents de chacun, et à développer l'art de l'expression de son potentiel à maîtriser les conflits. A partir de la richesse des acquis techniques, chacun découvre les outils appropriés et développe ses propres plans d'action de progrès centrés sur la gestion de conflit.


 
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